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カウンセリングについて

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2018.03.17
こんにちは。安岡デンタルオフィスTCの岡村です。今日はカウンセリングについてお話させていただきます。そもそも私の仕事でもあるTC(トリートメントコーディネーター)をご存知でしょうか?トリートメントコーディネーターは患者者と医院の間に立ち、双方にとって満足のいく治療を進めるため、カウンセリングを行い調整をする役職です。日本ではまだTC人口は少なく、あまり知られていないですが、米国では(クラークとも呼ばれる)名称として確立されており、患者へのカウンセリング、プレゼンテーションを行い、時には支払いについてのご相談や計画を立てたりしています。カウンセリングがなくても歯は治せるかも知れません。しかし、チェアーサイドではどうしても満足のいく十分な説明ができないことがおおいです。皆さんも先生が忙しそうで聞きたいこと聞けなかったな、、ここの銀歯が入るなんて聞いてなかったな、、、のような経験はありませんか?そのようなことが起こらないよう、当院ではTCによるカウンセリングを徹底して行っております。初診の患者様にも急に処置をするのではなく、まずカウンセリングでお口の状態やこれまでの治療のご経験や今回治療するに当たってのご希望などをしっかりカウンセリングでお伺いしてから担当DRに詳細を伝え、治療に入らせていただいております。私は虫歯を治す治療はできませんが、いろいろな歯の情報の提供や、患者様が安心して診療を受けていただける環境づくりのお手伝いができればと思っておりますのでいつでもお気軽にご相談ください。

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